“奔腾2012”恬净净水第二期初级销售顾问培训圆满落幕

2012年4月14日，“奔腾2012”恬净净水第二期初级销售顾问培班在南京总部成功举办，本次培训时间为一天的时间，迎来了全国各地的21家经销商加入培训。

本次培训活动的主要内容：净水处理行业前景的分析、培训产品讲解话术介绍、净水行业方案设计及如何做渠道、工程安装培训、通关考核以及结训。

对于本次培训效果的评估：

本次培训效果评估从两个方面进行考核：一、现场考核参训人员；二、运营辅导部与参训公司领导进行电话回访评估。

本次培训效果评估如下：参训者对本次培训的满意度较高，认为本次培训的实用性较强。

①、对于刚刚进入水行业的经销商而言，本次培训课程让他们突破了零净水知识，使他们系统的了解了全家居水处理行业的前景、基本熟悉恬净在售产品的话术讲解、学会给客户设计专业化的方案、掌握产品的安装和调试技术。

②、通过对参训者进行笔试和现场讲解的考核结果来看，本次培训颇具成效。首先，有三分之二的参训人员在培训前从未接触过恬净的产品，通过一整天的培训，这部分人员都学会了恬净产品的讲解。其次，通过参训人员的现场讲解来看，参训人员基本掌握了恬净产品的单个知识讲解和全套产品的讲解。

③、在工程安装培训课程上，参训工程人员进行了安装、阀头调试的实战演练，并且还就实际安装过程中出现的问题进行探讨，提出了较好的解决方案，为后期的安装扫清了障碍！

通过对参训经销商的电话回访，在肯定本次培训课程效果的同时，也给我们提出了宝贵的建议。主要有以下建议：

A、销售类课程：

①、经销商自身相对缺乏销售知识，需要获得销售如何展开的课程支持；

②、对于如何在激烈的市场竞争中抢占市场份额，需要获得如何扩展市场的市场营销类课程的支持；

③、由于销售人员的流动性较大，需要有一套培训销售人员的模板，能不断的进行销售人员的补给；

④、面对终端客户，不知道如何应对，通过列举销售过程中的案例，对案例进行剖析，来找出应对不同客户的解决方案；

⑤、面对不同档次的小区，该如何做小区营销；

⑥、把恬净的企业文化和销售相结合，这样更加有助于体现销售的人文性；

⑦、希望能多了解成功者的经验，邀请成功嫁接净水产品的经销商现场做成功经验的分享；

B、工程类课程：

①、认为工程培训时间较短，最好开展工程技术的专场培训；

②、最好能让每个参训的工程人员都能进行一次安装的模拟演练，尤其是阀头的调试部分；

③、课堂气氛略有沉闷，需要活跃一下工程类课程的课堂气氛；

④、机器日常故障的处理课程，可以采取现场提问，现场答疑的的方式开展；

⑤、对恬净的售后支持体系了解不多，需要强化产品售后服务的课程支持，包括售后服务的收费标准；

C、管理类的课程

需要获得如何做销售组织管理的课程支持；

培训过程中的问题及改进措施：

1、会场的通风效果欠佳，天气闷热，影响到下午课程效果。下次需做好会场内的通风处理；

2、话筒电池没电，影响正常使用，需备好备用电池；

经过本次培训，让每位销售人员对产品的阐述以及对客户的专业方案设计起到了培训效果，同时对净水机在安装过程中遇到的疑难问题得到了解决。这次的培训也取得了经销商的高度肯定和赞扬，对于培训也发表了自身的建议，相信在双方的共同努力下，会开发设计出更好的培训课程。