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净水器行业也要尝试O2O模式吗?

2017-08-31 175

互联网+的风潮盛行于国内,O2O的大潮已经蔓延到众行业的每一个角落。净水器行业的O2O模式是怎么样的?


为什么是O2O模式?


借助互联网技术和电子产品的普及,人们网购更加便利,作为日常生活中接触频率较高的一类商品,家用净水器的网购行为也日渐增多。


但是仅靠线上的购买行为,线下安装、滤芯更换等服务内容很难实现,加上全屋净水产品对后续服务的要求更高。而O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购进行净水产品的导购,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴心的服务。


全屋净水的O2O模式优势很明显


一是给用户带来更高的性价比,省去了到处选购的时间。多元化、多品牌运营模式,不仅能节省用户大量的卖场咨询时间,甚至还有利于用户选择不同品牌的产品组合,更加经济实惠。


二是服务体验有保证。比如,当用户在商城等平台预约全屋定制业务后,专业的工程师就会上门测量场地和水质,然后根据水质评估结果和客户需求量身定制全屋净水解决方案,最终,客户对提供的方案满意后,再回到线上下单购买。安装完成后还有专业客服定期提醒进行维护保养。O2O模式也线上的交易环节,避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时享受到线下购买一样的“售前售后体验”。


O2O模式运行好 将会达成“三赢”的效果


A、对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的产品信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格透明实惠。


B、对商家来说,O2O模式方便商家实现精准营销,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。


C、对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。


创新的O2O模式可以实现线上线下的无缝对接,不仅为用户提供更好的产品和体验,对商家和服务提供商带来运作经验和切实地利益,也能对整个净水行业的长远发展提供有益的启发。相信在未来,O2O模式还能给我们带来更多惊喜。