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净水器行业的10个“互联网”思维

2018-01-18 115

净水器行业需要“互联网”思维。“互联网思维”是重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个经济发展的思考方式与思想方法。它不是技术思维,不是营销思维,也不是电商思维,而是一种系统性的贯串产品设计、生产、物流、营销等全流程的思维方式。


关于“互联网思维”的内涵,比较公认的是10个核心思维:用户思维、简约思维、第一思维、标签思维、痛点思维、尖叫点思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、整合思维。


净水器企业需要具备这10个核心思维,需要接触到互联网营销模式的实质。


其一,用户思维。互联网消除了信息不对称,消费者主权时代到来。企业必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链各环节,都坚持“以用户为中心”的理念。主动站在用户立场思考产品,让用户参与产品开发,或是按需定制。追求用户体验至上,超出用户预期。


其二,简约思维。简约是为了让用户能够迅速地找到自己所需要的功能,快速上手、零成本学习,本质上是为减少用户使用负担,提升用户体验。iPhone只有一个按键的设计,就是为了迎合这种体验。


其三,第一思维。互联网时代“胜者为王、强者恒强”,市场上第一名和第二名的占有率往往存在很大差别。企业必须树立第一思维,才能在市场竞争中脱颖而出,获得“滚雪球”式的成长速度。届时,其他竞争者将很难撼动其地位。


其四,标签思维。在互联网时代,没有标签的产品等同于没有定位,有多个标签的产品也等同于没有定位。标签思维要求在产品初期就进行精确定位,并围绕这个定位进行开发、改进,持续专注地坚持这个标签。比如搜索之于百度、电子商务之于淘宝。


其五,痛点思维。痛点是指某项产品或服务被大多数人反复表述过的有待解决的问题。痛点的背后往往隐藏着有价值的功能诉求。在体验经济盛行的年代,痛点是一切产品开发的基础。要尤为重视挖掘用户痛点,提升用户体验,超越用户预期。


其六,尖叫点思维。如果产品仅仅解决了用户的痛点,还不足以让用户推荐,必须让用户觉得实在是太好了,才会有尖叫点。雷军曾说过:永远要做让用户尖叫的产品,做不出来就是我们变得平庸了。


其七,粉丝思维。学会借助网络通讯工具,与粉丝密切互动,保持粉丝的参与感、尊重感、成就感。小米手机在开发之初,就不断吸收用户反馈、完善产品,这种迥异于传统企业的做法,让米粉们有了很强的参与感,成为小米发展的重要支撑。


其八,爆点思维。爆点就是产品能够引爆话题的点。在互联网时代,企业需要着眼于产品本身的引爆点,借用微博、微信、博客、论坛等社会化媒体推广产品、形成口碑,需要将产品爆点用更加碎片化、更加网络化的表达方式,不断推向网络。


其九,迭代思维。互联网时代,生产到消费的环节非常短,消费者意见反馈成本非常低。这是互联网产品能够“快速迭代”的基础。迭代思维允许产品有所不足,在持续迭代中完善产品。小米MIUI系统,就以周为迭代开发的周期。


其十,整合思维。整合思维要求跳出行业的条条框框,看到自身的资源、优势和弱势,看到行业和整个大环境的资源、优势和弱势。在不同整合对象之间寻找共同利益所在,同时能够提供彼此之间有利的条件,以达到“1+1>2”的整体效果。